Anulare de 14 zile

Dreptul de retragere este de 14 zile, ceea ce înseamnă că luăm înapoi produsul achiziționat online în termen de 14 zile calendaristice de la primire, chiar și fără motiv, dacă te răzgândești.


CÂND ANULAȚI CUMPĂRÂREA

Un client care este considerat consumator se poate retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice (inclusiv a 14-a zi calendaristică) fără motiv. 45/2014 privind regulile detaliate ale contractelor dintre consumator și întreprindere. (II. 26.) Hotărârea Guvernului prevede. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere din ziua primirii bunurilor. Conform legii, consumatorul poate exercita acest drept intre comandarea produsului si primirea marfii. Nu aveți dreptul la acest drept dacă ați achiziționat produsul (produsele) personal de la magazinul de specialitate fără a comanda online prealabil.
Clientul are opțiunea de a-și afirma declarația de retragere/reziliere prin serviciul nostru pentru clienți sau prin poștă.

PROCESUL DE RETURNARE A PRODUSELOR

1. Descărcați și imprimați declarația de retragere.

2. Ambalați cu grijă produsul cu toate accesoriile.

3. Puneți declarația completată în ambalaj.

4. Predați pachetul sigilat curierului pe care dumneavoastră sau noi l-ați comandat.

Consumatorul nu are dreptul la dreptul de retragere: In cazul exercitarii dreptului de retragere, cumparatorul trebuie sa aranjeze returnarea produsului pe cheltuiala proprie. Produsul afectat de anulare nu poate fi returnat ramburs, neputand accepta ramburs. În caz de anulare, putem cere despăgubiri de la consumator pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a bunurilor! În afară de acestea, clientului nu i se vor percepe alte costuri legate de anulare.

În ceea ce privește vânzarea și cumpărarea de copii de înregistrări audio și video și de software de calculator în ambalaje sigilate, dacă consumatorul a deschis ambalajul după livrare; în cazul unui produs neprefabricat care a fost realizat pe baza instrucțiunilor sau la cererea expresă a consumatorului, sau în cazul unui produs care este clar adaptat consumatorului sau care nu poate fi returnat din cauza acestuia. natură; în ceea ce privește produsele ambalate închise care nu pot fi returnate după deschidere din motive de sănătate sau igienă (mașini de tuns, aparate de coafat, perii de păr, aparate de ras pentru bărbați, aparate de ras pentru femei, epilatoare, aparate de epilare definitivă IPL, dispozitive de epilare cu ceară, produse de îndepărtare a părului pentru bărbați, produse de îndepărtare a părului, periuțe de dinți electrice, capete de periuță de dinți de schimb, termometre, inhalatoare etc.), precum și în alte cazuri definite de lege.

Exercitarea dreptului de retragere este posibilă prin utilizarea unui serviciu de curierat, însoțit de declarația de retragere/reziliere. La cererea și cheltuiala clientului, personalul nostru se va ocupa de retur, iar serviciul nostru de relații cu clienții va accepta solicitări în acest sens făcând clic pe butonul verde „Scrieți un mesaj către serviciul clienți” de mai jos și completând formularul.

Pe lângă declarația de retragere, vă rugăm să includeți împreună cu coletul factura primită în momentul achiziției.